Chez Kadozia, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes rapidement afin que vous puissiez profiter de vos achats dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la confirmation de votre commande.

Les commandes passées pendant les fins de semaine ou les jours fériés commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Une fois votre commande traitée et expédiée, le délai de livraison estimé est de :

5 à 9 jours ouvrables.

Veuillez noter que ce délai s’ajoute au délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrables.

Ainsi, selon votre destination et les conditions de transport, prévoyez généralement jusqu’à 7 à 11 jours ouvrables entre la commande et la livraison.

Les délais indiqués sont des estimations. Des retards exceptionnels peuvent survenir en raison du transporteur, des périodes de forte activité, des conditions météorologiques, des jours fériés ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi de votre commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez une confirmation d’expédition ainsi qu’un numéro de suivi, lorsque celui-ci est disponible.

Il peut parfois être nécessaire d’attendre quelques jours avant que les premières informations de suivi apparaissent dans le système du transporteur.

Période des fêtes 🎄

Pendant les périodes de forte demande, notamment à l’approche de Noël, les transporteurs peuvent connaître un volume de colis plus important que d’habitude.

Nous vous recommandons donc de commander vos cadeaux et produits de Noël suffisamment tôt afin de tenir compte du délai de traitement et des éventuels retards du transporteur.

Sauf mention explicite sur notre site, une date de livraison estimée ne constitue pas une garantie de livraison à une date précise.

Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier attentivement son adresse de livraison avant de finaliser sa commande.

Assurez-vous notamment que le nom, le numéro et nom de rue, le numéro d’appartement ou d’unité, la ville, la province